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優(yōu)秀的店長是這樣帶團隊的!
優(yōu)秀的店長是這樣帶團隊的!一起學(xué)起來!
1、必須提升親和力,讓店員心甘情愿地追隨你
店長不能因為自己是管理人員,就對店員擺官架子,店長要把你的才智與謙遜結(jié)合起來,不要認為自己比別人高明多少。
2、必須樹立榜樣做表率,讓店員向自己看齊
律人必先律己,言行一致店員才會信服你,店長要為店員樹立高標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)榜樣。
3、必須要有一雙慧眼,要做就做最優(yōu)秀的伯樂
因小事而知大節(jié),心理素質(zhì)差的人難成大事,有情有義者可重用,是騾子是馬拉出來遛遛。
4、必須營造和諧氣氛,架起溝通的橋梁
傾聽另一種動聽的聲音,不要把自己的觀點強加給店員,平等是溝通的前提條件,不要用電話和網(wǎng)絡(luò)代替面對面的溝通。
5、必須群策群力,好建議讓店面受益無窮
敞開胸襟,傾聽店員的提議,營造民主氣氛,讓店員敢于說真話,尊重店員意見并及時反饋信息。
6、必須真心體諒店員,贏得人心方能無往而不利
懷著一顆感恩的心去體諒店員,感情投資,用真心去換取忠心,用關(guān)懷讓店面成為溫暖的家,走出關(guān)心店員的誤區(qū)。
7、必須創(chuàng)建高效團隊,把店員擰成一股繩。
雁行千里靠團隊,激發(fā)成員的團隊精神,幫助店員樹立團隊意識,打造協(xié)作型團隊,使1+1大于2,信任是團隊合作的開始。
8、必須真誠贊美店員,好店員都是"夸"出來的
要時刻留意店員的成績,并給予贊美,勿以事小而不贊,失敗者更需要表揚)。
9、必須公平公正,不能感情用事
平均不等于平等,績效評估追求差異化,公平考核,提升店員積極性,考核要實事求是,不能感情用事.