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你和暢銷(xiāo)母嬰店,只差一個(gè)好店面
有的母嬰店老板思考一個(gè)問(wèn)題,腦袋都要想破了。
“賣(mài)的東西也一樣,我們服務(wù)也不差,導(dǎo)購(gòu)小姑娘顏值還這么高,怎么顧客還是不如xx店多啊。我不服,我到底比它差哪兒了?”
有一句話叫,喜歡一個(gè)人,始于顏值,陷于才華,忠于人品。
那么喜歡上一家店,始于店面,陷于質(zhì)量,忠于服務(wù)。
好的店面設(shè)計(jì),一定是母嬰店邁入成功的開(kāi)始。
關(guān)于裝修設(shè)計(jì)
店面顏色很重要,盡量豐富、柔和。整體色調(diào)要和諧,最好以暖色調(diào)為主,粉色、淡藍(lán)色、嫩黃色等都不失為一個(gè)好選擇。暖色系的色彩搭配更容易營(yíng)造一種溫馨的感覺(jué),會(huì)讓媽媽和孩子覺(jué)得舒服。
天花板和地板的設(shè)計(jì)也不要忽略。天花板的顏色往往會(huì)被忽視,其實(shí)這是不對(duì)的。天花板的顏色一定要與墻面顏色相呼應(yīng),營(yíng)造整體感,且盡量不要選擇暗色,會(huì)給人壓抑的感覺(jué)。
母嬰店不同于其它店面,消費(fèi)群體主要以孩子為中心。地板可以不要像其它店面一樣太過(guò)白凈亮堂,會(huì)讓媽媽產(chǎn)生孩子會(huì)滑倒的錯(cuò)覺(jué)?梢赃x擇淡黃色的木地板或是彩色地板,既溫暖又實(shí)用,很好地提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn)。
燈光要得當(dāng)。顧客走進(jìn)一家光線明亮的店和一家光線暗淡的母嬰店會(huì)有截然不同的心理感受,前者輕松,后者壓抑。照明得當(dāng)可以很好地渲染店內(nèi)氣氛,增加客流量。
不要放太過(guò)嘈雜的音樂(lè)。店內(nèi)的音樂(lè)選擇其實(shí)也是很有講究的,因?yàn)榈昝娴臍夥杖绾卧谝欢ǔ潭壬鲜怯梢魳?lè)決定的。如果一家母嬰店特別大聲地在放一人我飲酒醉,店里還伴隨著孩子大聲的玩鬧聲,內(nèi)參君不敢想象那個(gè)場(chǎng)景...所以說(shuō)盡量選擇輕柔一些的音樂(lè),讓顧客覺(jué)得舒心,增加他們?cè)诘陜?nèi)的逗留時(shí)間,消費(fèi)可能性也更大些。
關(guān)于陳列設(shè)計(jì)
貨架要做圓角,擺放需整齊干凈。干凈的環(huán)境會(huì)給人帶來(lái)良好的第一印象,尤其對(duì)媽媽們來(lái)說(shuō),給孩子買(mǎi)東西都得慎重考慮,她們更樂(lè)意在干凈衛(wèi)生的環(huán)境里購(gòu)物。并且在充斥著孩子的購(gòu)物環(huán)境里,安全為主,柜臺(tái)、貨架的邊緣要避免太過(guò)尖銳。
通道設(shè)計(jì)要合理。顧客在購(gòu)物時(shí),若是通道太過(guò)擁擠,必定會(huì)影響他們的消費(fèi)體驗(yàn),所以要合理利用空間擺放貨架,各貨架之間留出的距離至少要可以順利通過(guò)嬰兒推車(chē)。
注意商品的色彩搭配。除了店面顏色以外,商品的色彩搭配也同樣重要,搭配是否協(xié)調(diào)對(duì)顧客的購(gòu)物心理有重要影響。不好的搭配會(huì)給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué),顧客自然不會(huì)多做停留。
不妨設(shè)置一塊休息區(qū)。顧客可以帶著孩子在此休息片刻,在這里擺放一些玩具、育兒書(shū)等,孩子在旁玩樂(lè),媽媽可以聚在一起討論育兒經(jīng)驗(yàn),互相之間還會(huì)分享在這家店內(nèi)買(mǎi)的好東西,既提升了顧客體驗(yàn),又提高了消費(fèi)可能性。
老板說(shuō)
“前段時(shí)間附近有家母嬰店開(kāi)業(yè),我去看了一下,顧客很多。我發(fā)現(xiàn)他們店的設(shè)計(jì)很用心,米色為主搭配淡綠色,很小清新,貨架擺列整齊,衣服架上還有小動(dòng)物模型,容易吸引小朋友的視線,對(duì)比下我自己的母嬰店,感覺(jué)沒(méi)有那么用心!
程老板這么說(shuō)道,“我朋友以前對(duì)我說(shuō)過(guò)講道理你這店我看一眼都嫌多...我覺(jué)得店內(nèi)的設(shè)計(jì)還是挺重要的,后來(lái)做了些改變,墻面重新刷了顏色,貨架也認(rèn)真排列了一下,合理利用好空間,頓時(shí)感覺(jué)變的不一樣了!
“顧客會(huì)對(duì)我說(shuō),以前感覺(jué)店里很空,顏色也單調(diào),沒(méi)有什么購(gòu)買(mǎi)的欲望,現(xiàn)在感覺(jué)整個(gè)店大不一樣了,路過(guò)都想進(jìn)來(lái)看看!
——當(dāng)顧客產(chǎn)生了進(jìn)店的欲望,恭喜你,你向成功邁了一大步。