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母嬰店如何增加回頭客 穩(wěn)賺90%的業(yè)績?
母嬰店如何增加回頭客 穩(wěn)賺90%的業(yè)績?
首先是廣告:
1、網(wǎng)上專賣店,現(xiàn)在網(wǎng)上購物族越來越多,在淘寶上建網(wǎng)店,成本低,商品能銷往全國。這個概念人們都有,但能堅(jiān)持不懈的卻不多,成功者總是少數(shù)。
2、在網(wǎng)上社區(qū)發(fā)帖介紹商品和專賣店,考慮和做移動媒體廣告,建立微博、微信、博客等,進(jìn)行自媒體營銷。
3、軟廣告,如店主寫作能力可以,那就寫一些品牌介紹的短文或商品消費(fèi)方面的內(nèi)容。英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰夫曼曾說過:“營銷活動離金錢越遠(yuǎn),成功把握就越大。
”
4、口碑廣告,最好的廣告就是口碑——消費(fèi)者的口碑,這就需要專賣店提供良好服務(wù),能不斷滿足消費(fèi)者增長的童裝需求。
5、不斷增加vip客戶,增加回頭客,60%的業(yè)績源于老客戶!
其次是孕嬰童顧問需要經(jīng)常做的事情:
1、好的導(dǎo)購員應(yīng)是優(yōu)秀的孕嬰顧問。拿奶粉舉例,哪種配方更適合什么體質(zhì)的寶寶,奶粉不容易溶解是什么原因造成的等等,這些手到擒來的解答,會突顯出你的專業(yè),從而帶動業(yè)績的上升。
2、連帶銷售:客戶買上衣時一定要向他推薦褲子或其他配套服裝;客戶買奶瓶的時候是否會記得推銷奶粉:客戶買童床的時候是否會推銷嬰幼內(nèi)衣?
3、隨時隨地發(fā)名片,導(dǎo)購?fù)獬鲑I飯,上廁所時都可帶上名片或宣傳單,隨時發(fā)放,隨時推銷,舉手之勞就可獲一個準(zhǔn)客戶。讓推銷成為一種生活習(xí)慣,最好能獲得“職業(yè)病”的稱呼,這樣的員工有發(fā)展前途!
4、導(dǎo)購要會自學(xué),進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí),主動接受系統(tǒng)培訓(xùn)。摩爾定律告訴我們,18個月以前的知識是不能與時俱進(jìn)的!