導購員在終端銷售中起著不可估量的作用，導購員是一個直接面對消費者推銷產(chǎn)品的，是傳播企業(yè)文化的工作人員，任何一個企業(yè)都有相同的一個經(jīng)營理念，那就是將愛的種子播入消費者的心底深處，導購員是愛的使者。下面小編為大家介紹一下導購員的幾件很好的法寶吧。

導購員的口袋里裝一包小小的面巾紙是再普通不過的事了，但是一包小小的紙巾，在關(guān)鍵時刻卻能發(fā)揮很大很大的作用。小編見過一張面巾紙導購了兩筒奶粉的事。

一對年輕小夫婦帶著幾個月大的嬰兒在賣場選購奶粉，突然小孩邊哭邊鬧肚子在那里就地拉起了大便，這對夫婦一下子措手無策，非常尷尬，這時一位導購小姐遞上了紙巾，夫妻兩人連聲稱謝，并愉快地選了這位小姐推薦的奶粉，高高興興地離開了。為消費者著想，把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做在消費者選購產(chǎn)品之前，那樣更能贏得消費者信賴。

現(xiàn)代的消費群體，絕大多數(shù)都是理性消費者，他們在選購自己需要的產(chǎn)品時，都會很仔細地去看產(chǎn)品的產(chǎn)地，重量，生產(chǎn)日期，配方等，而這一些字往往在產(chǎn)品的外包裝很小，所以尤其是一些老年的消費者看起來很吃力，而這時做為一名導購人員，當遇到老年的消費者在挑選產(chǎn)品時，遞上一副老花鏡的同時再溫馨地進行產(chǎn)品介紹時，一下就與消費者拉近了距離。讓產(chǎn)品滿足消費者的需求同時，消費者消費行為的滿足一樣重要。

開一家嬰兒用品店，貨架和產(chǎn)品的清潔是導購工作中最為重要的，請牢記這樣一句話，沾滿灰塵的商品是永遠沒人要的。不管產(chǎn)品是什么樣的品牌，沒有一個消費者會去選擇有灰塵的產(chǎn)品，保持貨架和產(chǎn)品的清潔是永衡的主題，這一點做不到，其它的就不必再談。

做為一名導購員一定要有及強的應(yīng)變能力和對賣場突然出現(xiàn)問題的及時解決。一次在一賣場，一顧客不小心碰翻了貨架上的商品，灑得滿地都是，這時導購員一邊拾起商品，一邊整理，笑著對顧客說道：我們的產(chǎn)品會跳舞，你看在歡迎你呢！一句幽默的話，一下化解了顧客的尷尬場面。顧客也與導購員一起整理著商品，在這段時間內(nèi)，導購員很順利的進行了導購工作。