嬰兒紙尿褲作為孕嬰童產(chǎn)業(yè)較為重要的一個分支，其方方面面都受到有寶寶家庭的極度關(guān)注，更是憑借其干爽、衛(wèi)生、方便等優(yōu)點，成為當(dāng)今家庭特別是城市家庭必不可少的育兒用品。

那么，在日常對嬰兒紙尿褲的選購中，家長最關(guān)注的因素時什么呢？購買及使用的過程中曾遇到過哪些問題呢？消費者通過哪種渠道了解紙尿褲品牌？消費者更喜歡的紙尿褲促銷方式？對于紙尿褲的功能訴求，消費者更看重的是什么？消費者一般通過電商平臺購買紙尿褲的情況？

對此，看看中國消費者報社聯(lián)合重慶、北京、天津、上海、大連、廈門、青島、深圳、沈陽、長春、哈爾濱、南京、杭州、濟南、武漢、廣州、成都、西安、昆明等19個城市的消協(xié)（消委會、消保委），歷時一個月，發(fā)布的《嬰兒紙尿褲消費行為調(diào)查報告》概況分析。

產(chǎn)品品牌忠誠度較高 大都在睡前外出使用

當(dāng)前社會，嬰兒紙尿褲已經(jīng)成功替代了傳統(tǒng)尿布，成為主要育兒用品之一，據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，在眾多的隔尿類育兒用品中，最受歡迎的當(dāng)屬紙尿褲莫屬，受訪者的選擇率為48.77％，另有18.78％的受訪者選擇拉拉褲，而僅有9.39％的受訪者依舊使用最原始的尿布隔尿，還有23.06%表示習(xí)慣幾種產(chǎn)品混合使用。

在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中，有36.33％的受訪者表示會固定使用一個品牌，另35.51％的受訪者表示偶爾更換品牌，而會經(jīng)常更換產(chǎn)品品牌的受訪者則為28.16％。而關(guān)于消費者更信賴國產(chǎn)品牌還是進口品牌的問題中，本次調(diào)查結(jié)果顯示，有42.25％的受訪者對進口品牌更信賴，而認為國產(chǎn)品牌與進口品牌差不多的受訪者有36.53%，另有21.22％的受訪者表示對進口品牌不信賴。由此可見，國產(chǎn)紙尿褲的振興，關(guān)鍵在于品牌如何提升消費者的信任度。

從紙尿褲的使用量來看，平均每天給寶寶使用3—4片紙尿褲的受訪者占比為36.12％，同樣有30.20％的受訪者表示寶寶平均每天的使用量為1—2片，另有每天給寶寶使用5—6片的受訪者22.04％，而表示寶寶每天的使用量在8片以上的受訪者僅占3.88％。

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)指出，嬰兒的正常排尿次數(shù)每天可達十次以上。嬰兒紙尿褲作為易耗品本應(yīng)有極高的使用量，那么，為何被訪者實際用量沒有那么多？這還得從紙尿褲的使用時間說起。本次調(diào)查結(jié)果顯示，表示長期給寶寶使用紙尿褲的受訪者僅占27.76％，近六成受訪者表示只在睡前給寶寶使用紙尿褲；表示偶爾使用和在外出時使用的受訪者分別占24.08％和29.59％。這些數(shù)據(jù)說明，許多消費者之所以給寶寶使用紙尿褲，目的是讓其睡眠更安穩(wěn)，帶其出行時更方便。

消費習(xí)慣趨理性 促銷活動受歡迎

作為母嬰行業(yè)中的快消品，嬰兒紙尿褲可謂是當(dāng)代家庭中一筆不小的育兒支出。那么，在日常生活中，消費者更傾向于購買哪檔價位的產(chǎn)品呢？據(jù)此次調(diào)查結(jié)果顯示，有31.84％的受訪者傾向于購買價格在每片2—2.24元的產(chǎn)品，有46.53％的消費者傾向購買價格在每片1.5—2元的產(chǎn)品，傾向購買每片價格在1.5元的消費者最少，僅有21.63％。由此可見，消費者的購買習(xí)慣正日漸理性。

除了常規(guī)的市場售價外，商家的各類促銷活動也是影響消費者選購的因素之一。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有62.65％的受訪者喜歡“打折優(yōu)惠”，有44.49％的受訪者喜歡“現(xiàn)金返還”優(yōu)惠，有39.80％的受訪者喜歡“送禮品”，另有18.78％的受訪者喜歡“抽獎”。這表明，品牌直接優(yōu)惠的促銷方式更吸引消費者。

信息渠道多樣化 質(zhì)量安全受關(guān)注

隨著社會的發(fā)展，信息來源通道越來越多樣化，而消費者了解紙尿褲產(chǎn)品的渠道也越來越豐富，據(jù)本次調(diào)查的相關(guān)結(jié)果顯示，有50.82％的受訪者更趨向于通過網(wǎng)絡(luò)了解紙尿褲；其次是通過超市或品牌專柜的宣傳來了解相關(guān)信息，占比為43.47％；也有40.61％的受訪者通過電視廣告獲得相關(guān)信息；還有35.92％的受訪者聽從他人推薦；有27.35％和 10.82％的受訪者從報刊雜志及公交/地鐵站的廣告中了解相關(guān)信息。

另據(jù)本次調(diào)查結(jié)果顯示，無論消費者獲取信息的渠道如何變化，質(zhì)量都是其最為關(guān)注的問題。在“您購買紙尿褲產(chǎn)品時會重點考慮哪些因素”的調(diào)查結(jié)果中，有73.27％的受訪者首選質(zhì)量，51.02％的受訪者對價格比較在意，而將品牌、功能作為考慮因素的受訪者分別有45.51％和 42.65％，僅有13.27％和10.20％的受訪者看重產(chǎn)品包裝設(shè)計和廣告宣傳。由此可見，如今消費者對產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注已提升到前所未有的高度，這在一定程度上也給企業(yè)的安全生產(chǎn)和誠信經(jīng)營敲響了警鐘。

產(chǎn)品功能變豐富 家長看重舒適度

隨著居民生活品質(zhì)的提高，人們的消費需求在不斷地發(fā)生轉(zhuǎn)變，家長對嬰兒紙尿褲功能的訴求已不僅局限于簡單的隔尿。在對隔尿產(chǎn)品功能訴求的調(diào)查結(jié)果中，有61.22％的受訪者首選“干爽”“透氣性好”的產(chǎn)品，有54.49％的受訪者選擇“鎖水性高”“柔軟不刺激”的產(chǎn)品，分別有43.06％和32.24％的受訪者選擇帶有“防側(cè)漏”“彈性魔術(shù)扣，隨意調(diào)節(jié)腰圍松緊”功能的產(chǎn)品，選擇具有“有尿濕提醒”和“超薄”功能產(chǎn)品的受訪者均達兩成，選擇“男女分用”產(chǎn)品的受訪者有18.98％。此外，認為隔尿產(chǎn)品的多次黏貼功能最重要的消費者占比最少，僅有13.47％。這組數(shù)據(jù)表明，在對紙尿褲的功能訴求方面，人們更注重產(chǎn)品的穿戴舒適度。

除了選購?fù)�，家長在給寶寶使用紙尿褲時也難免會遇到一些問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象的受訪者占比，為53.47％，其次是認為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者。另有超過兩成的受訪者表示，其所購買的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼導(dǎo)致孩子皮膚guomi等問題。

網(wǎng)購渠道搶風(fēng)頭 假冒偽劣問題多

隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，母嬰用品的消費渠道也日漸豐富，商場、超市已不再是消費者選購紙尿褲產(chǎn)品的通道了。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有47.76％的受訪者更愿意通過母嬰專營店購買紙尿褲；而選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84％；另有高達56.53％的受訪者選擇網(wǎng)購。其中，很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購產(chǎn)品，而到天貓選購的人數(shù)最多，為49.80％；而選擇到唯品會、當(dāng)當(dāng)、蜜芽寶貝等網(wǎng)絡(luò)商城購買的受訪者則相對較少，均不足兩成。

然而，不可否認的是，電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費習(xí)慣的同時，也暴露出諸多問題，首當(dāng)其沖的便是假冒偽劣。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有50.61％的消費者網(wǎng)購紙尿褲時遇到過此類現(xiàn)象。此外，售后服務(wù)問題也十分棘手，有31.22％的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題，另有29.80％受訪者網(wǎng)購的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費者網(wǎng)購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。

溫馨提示：最新數(shù)據(jù)，更新與2015年7月。