2013年6月份,國家九部委聯(lián)合發(fā)布了嬰幼兒奶粉新政,明確提出了嬰幼兒奶粉將進(jìn)入藥店銷售這一政策。如今,距離奶粉進(jìn)藥店這一新政實施已經(jīng)一年多的時間,藥店中奶粉銷售量增長并不明顯。相關(guān)行業(yè)專家表示,目前奶粉進(jìn)藥店面臨政策導(dǎo)向、消費者消費習(xí)慣、價格與利潤等生存夾縫。
商超和母嬰店的夾縫。商超長期以來是母嬰產(chǎn)品很重要的渠道,價格、采購優(yōu)勢非常明顯。母嬰店具有便利與專業(yè)的優(yōu)勢。在專業(yè)優(yōu)勢上,不少觀點認(rèn)為藥店也具有專業(yè)優(yōu)勢,而實際上藥店在嬰幼兒奶粉類別這個專業(yè)水平仍然需要提升,這是不容回避的問題。
歷史與未來的夾縫。從我國零售市場而言,過去,藥店并非奶粉的主要銷售渠道,而未來,藥店也不一定能成為嬰幼兒奶粉銷售的主要渠道。
我們面對顧客的多樣性選擇和有效期報損的夾縫。對于消者而言,需要藥店提供盡可能多的品牌可供選擇。對于藥店而言,由于以前沒有銷售奶粉的經(jīng)驗,因此在經(jīng)營商相對比較謹(jǐn)慎,過多的庫存可能會帶來大量的過期和報損。
政策導(dǎo)向與消費者習(xí)慣的夾縫。為了方面嬰幼兒奶粉的監(jiān)管,國家九部委希望嬰幼兒奶粉能在藥店進(jìn)行專柜銷售。但是長期以來消費者沒有在藥店購買嬰幼兒奶粉的習(xí)慣。消費者的消費者習(xí)慣需要一個長時間的培育過程。
價格與利潤的夾縫。不少大品牌奶粉的毛利空間低,藥店若要突出價格優(yōu)勢,勢必利潤更低,甚至有可能是0利潤。
傳統(tǒng)的銷售渠道與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的夾縫。網(wǎng)絡(luò)銷售大量地?fù)寠Z了線下奶粉的銷售份額,隨著藥店加入這場奶粉戰(zhàn)爭,競爭局面將更加激烈。
高毛利產(chǎn)品產(chǎn)品與產(chǎn)品忠誠度的夾縫,F(xiàn)在奶粉品牌很多,嬰幼兒奶粉的顧客忠誠度很高,難以改變。
單一產(chǎn)品多元化與類別產(chǎn)品多元化的夾縫。藥店只具備奶粉這一單一類別產(chǎn)品的銷售能力。而母嬰本身是一個大的產(chǎn)品類別,藥店難以全面介入。
鑒于奶粉進(jìn)藥店面臨以上種種夾縫因素,相關(guān)行業(yè)調(diào)查者表示,除了政策的指導(dǎo)和支持外,各大藥店也可以通過聯(lián)盟、協(xié)同等方式,爭取將消費者利益化,同時全面提升藥店的綜合競爭力。