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白沙湖拓展訓(xùn)練培訓(xùn)感想總結(jié)

2012/6/29 10:01:40 來源:火爆孕嬰童招商網(wǎng)

2012年6月22號—23號,參加了公司組織的內(nèi)訓(xùn)——白沙湖拓展訓(xùn)練。感觸很深,這次訓(xùn)練讓我感悟到了很多東西,與生活息息相關(guān),與工作息息相關(guān)的事情。一開始覺得公司搞內(nèi)訓(xùn)只是為了讓我們更好的工作,但我收獲到的不僅僅是此,更多的是個人的感觸,對生活,對工作,對團(tuán)隊(duì),對溝通與協(xié)作有了更深一層的認(rèn)識。

在培訓(xùn)中,做了幾個小游戲。印象都很深刻,也都從中領(lǐng)悟到很多東西。

做的游戲印象最深的是領(lǐng)袖風(fēng)采。我們是A組,比賽由我們組開始,一開始就輸了。連著4輪我們都是輸?shù)。我們組的領(lǐng)導(dǎo)一共做了300個俯臥撐。針對游戲規(guī)則而言,很簡單就是報數(shù)。但是就這么簡單的事情,我們組出現(xiàn)錯報,搶報,漏報等問題。讓我更加認(rèn)識到心態(tài)的重要性。其實(shí)一個簡單的報數(shù),人人都能做的到,并且做的很好。為什么當(dāng)時就會那么多人出現(xiàn)錯誤呢。自己歸納原因有二點(diǎn):看到領(lǐng)導(dǎo)受到懲罰,自己為自己施加更大的壓力而導(dǎo)致心理緊張。第二急于求成。可以看到心態(tài)決定著一切。決定著自己的成敗。尤其對我們業(yè)務(wù)人員來說,急于求成是一個致命的錯誤。一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員,要做的就是自己的服務(wù),自己的態(tài)度。一個客戶首先認(rèn)可的是你這個人本身,其次是你的產(chǎn)品。所以業(yè)務(wù)人員要擺正心態(tài),做好自己的服務(wù),不急于求成,成功才能更加的接近你。其次感悟就是一個人的錯誤可能導(dǎo)致著整個團(tuán)隊(duì)的失敗。我們組就是因?yàn)槟承┤说倪^失而導(dǎo)致整個團(tuán)隊(duì)的失敗。所以在工作當(dāng)中,我們要認(rèn)真去做每一件事,每一件事自己要全力以赴。自己不僅代表著自己,更代表著公司和企業(yè)的形象。我們肩負(fù)著自己的責(zé)任與義務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)同樣也為我們承受著很大的責(zé)任。還有一點(diǎn)小小的感悟就是自己在沒有領(lǐng)導(dǎo)能力與領(lǐng)導(dǎo)魄力之前,就不要去領(lǐng)導(dǎo)別人,否則這個擔(dān)子你承受不起,受苦的自有自己。我們組失敗與2個領(lǐng)導(dǎo)人的領(lǐng)導(dǎo)有很大的關(guān)系。我們組報數(shù)的人的順序一直都沒有變。個人認(rèn)為,報數(shù)出錯的就是最后一些人。1到20之間沒有出錯的。領(lǐng)導(dǎo)可以把容易出錯的人調(diào)到前10位數(shù)中。這樣可以緩解他們的緊張氣氛。還要說話及反應(yīng)慢的人都應(yīng)該做些調(diào)整。我們就是按部就班,針對游戲而言,我們組沒有對策。這也是失敗的一個原因。所以什么時候發(fā)生什么事情,遇到什么困難,都要想出一個好的對策。那樣事情做起來才會事半功倍。工作中也應(yīng)該如此,我們要根據(jù)客戶的不同的產(chǎn)品,公司不同的發(fā)展階段,來制定不同的對策。

生死電網(wǎng)這個游戲感觸也很深。游戲大致規(guī)則是我們31個人要過24個網(wǎng)洞,每個網(wǎng)洞都有規(guī)定的通過次數(shù)。還有就是在穿越這個網(wǎng)洞的過程中不能碰到網(wǎng),否則宣判死亡。游戲完畢后我們死亡12人,幾乎過半。自己總結(jié)有三點(diǎn)。:沒人領(lǐng)導(dǎo)者,沒有分工。所以游戲規(guī)則中混亂,第二資源沒有合理安排。導(dǎo)致瘦的過大網(wǎng)洞,胖的過小的。第三:很多人都想著自己怎么過,而沒有以整個團(tuán)隊(duì)為中心。由此感觸到,無論多大還是多小的團(tuán)隊(duì),都應(yīng)該有領(lǐng)導(dǎo)者,有明確的分工。領(lǐng)導(dǎo)是一個團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)路人與核心。沒有一個好的領(lǐng)導(dǎo)者就沒有一個好的團(tuán)隊(duì)。一個狼帶領(lǐng)著一群羊可以打造一個狼隊(duì)。而一只羊帶領(lǐng)著一群狼可以整出一個羊的團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)是很重要,是我們的決策者和領(lǐng)路人。在一個整體團(tuán)隊(duì)中還要分工明確,這樣才會秩序井然,才能更高效率的完成工作。我們公司有技術(shù)部與業(yè)務(wù)部。如果業(yè)務(wù)部的人員及做業(yè)務(wù)也處理產(chǎn)品圖片的話,可見一天下來自己累死累活的也服務(wù)不了幾個客戶。所以企業(yè)中要分工明確,及部門間的合理協(xié)作。還有感觸很深的一點(diǎn)我們組在游戲過程中違反了一個原有生存的規(guī)則。很多已經(jīng)成功穿越生死電網(wǎng)的人在幫其他人穿過的過程中被電死。這就違背了一個原則。即便這個人成功穿越了死一個和又活一個有什么差別呢,只不過又浪費(fèi)了些時間而已。所以無論在我們的工作當(dāng)中還是生活當(dāng)中都要有自己的原則。遵守自己的原則和底線,才能更好的保證自己的實(shí)力與發(fā)展。在游戲進(jìn)行最后的時候,我們組后一個人覺得自己過不去了而選擇了自殺。我為之感到惋惜。這一幕也讓我學(xué)會了無論什么事情只要自己選擇了都要學(xué)著去嘗試。無論這件事離成功有多么遙遠(yuǎn)和渺茫,自己都要盡全力的去嘗試,去做一做。不做的話你永遠(yuǎn)都不會成功。要做到不拋棄,不放棄。這個游戲也讓我認(rèn)識到了細(xì)節(jié)決定成敗。對于我一個業(yè)務(wù)而言,服務(wù)好客戶,就是服務(wù)好他們的每個要求,每個小小的細(xì)節(jié)。他們公司的每個產(chǎn)品,每個產(chǎn)品介紹。如果客戶在我們網(wǎng)站上宣傳的產(chǎn)品我們上傳出錯?蛻艨隙ㄕJ(rèn)為我們不認(rèn)真。自己對自己沒有嚴(yán)格的要求,只是應(yīng)付他們。所以我們做好服務(wù)就是服務(wù)好客戶每個小小的要求。

艱難任務(wù)也很不錯。讓我更深刻的認(rèn)識到一個團(tuán)隊(duì)的合作精神與策略。游戲規(guī)則就是讓我們按順序認(rèn)出1到30有象征數(shù)字的卡片。這個游戲策略很重要。我們次去觀察卡片就是記住30個卡片的圖形,回來分析。把字母按順序捋順。經(jīng)過排除,計算,網(wǎng)上查閱。終于完成了任務(wù)。想想在我們工作中也要注重團(tuán)隊(duì)與策略。我們遇到的很多客戶都是喜歡拖延,于是我們部門就有這樣一個策略。說同事的客戶咨詢廣告位呢,讓同事把推廣告位的話發(fā)自己qq上,這樣既顯得自己也無奈,又不讓客戶覺得自己故意推他。還有我們聯(lián)系客戶的時候要聯(lián)系上主要的負(fù)責(zé)人,有句話說擒賊先擒王。說的很有道理。雖然這個比喻用的不是很恰當(dāng),但大致是相同的。

高空斷橋這個游戲讓我更深刻的認(rèn)識到很多事情并沒有自己想象的那么艱難。當(dāng)我站在10米多高的斷橋上看著前面比自己想象還窄的跳板時,我的腿嚇的都軟了。我大喊:我有恐高癥。不知所措。其實(shí)也不是怕死,也不知道怕什么,內(nèi)心就是有恐懼。后來自己慢慢做了個深呼吸,調(diào)整自己的心態(tài),閉上眼睛,慢慢前移,也就跳了。下來后感覺很輕松。原來事情并沒有那么可怕。是自己把他夸大了難度。這個世界上沒有什么坎兒是過不去的。所以以后無論生活中還是工作中都有學(xué)會堅(jiān)強(qiáng),堅(jiān)持與克服。戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐懼,戰(zhàn)勝自己才是最好的成功。

共建家園,這個游戲教練說我們違規(guī)了。因?yàn)槲覀兤渲杏腥酥肋@個游戲。雖然很完美的完成任務(wù),但是很不光彩?晌疫是體會了很深。我們分成6組。每個組有自己的任務(wù)。當(dāng)發(fā)給我們?nèi)蝿?wù)卡的時候,我就迷瞪了,不知道說的是什么意思。通過與每個小組的溝通,我才恍然大悟。原來如此。一個企業(yè)部門之間的溝通是非常重要的,決定著企業(yè)的未來的發(fā)展走向。那么就需要企業(yè)員工的相互配合。部門之間的合作配合通暢,企業(yè)將會得到更大的利益,工作效率就會提高,企業(yè)收益增大,員工也就會得到更多的獎勵。這對我們業(yè)務(wù)人員來說更重要了。我們不僅要與客戶溝通好,還要與自己的技術(shù)部溝通好。因?yàn)楹芏鄸|西的設(shè)計我們都是按照客戶的要求來下單給技術(shù)部做的。如果溝通不好,就事倍功半了。在此溝通的話題我也不想說的太多了。以前這個已經(jīng)強(qiáng)調(diào)再強(qiáng)調(diào)自己了。

最后一個游戲就是畢業(yè)墻。在“畢業(yè)墻”項(xiàng)目訓(xùn)練時,一堵4.2米的高墻,光滑、沒有任何工具,要求所有的隊(duì)員都翻越過去,才算勝利。我們?nèi)w196個人,當(dāng)全部翻越過去只用了16分58秒45的時間。不得說我們創(chuàng)造了一個奇跡。所以一個優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)什么樣的任務(wù)都可以完成的。在此,我哭了,我為之感動,為之震撼著。很多同事都默默無聞的咬著牙在下面當(dāng)墊腳石。他們的肩都被踩紅了,踩腫了,依然堅(jiān)持著不拋棄,不放棄團(tuán)隊(duì)當(dāng)中的人員一員。我只想說沒有完美的個人只有完美的團(tuán)隊(duì)!

整個培訓(xùn)讓我感觸很深,使我的心靈為之震撼。我相信今生今世是難以忘懷的。我感觸了很多,學(xué)會了很多,也成長了很多。我漸漸的明白與懂得了團(tuán)隊(duì)、責(zé)任、溝通、協(xié)作、克服困難、戰(zhàn)勝恐懼、不拋棄、不放棄等更深一層的涵義。希望通過本次培訓(xùn),我自己無論在生活中還是工作中更加的優(yōu)秀,也使我們的團(tuán)隊(duì)更加的完美!

編輯:小嬌 標(biāo)簽:火爆孕嬰童
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