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五大法則制勝母嬰市場
目前,國內母嬰類快消產品的分銷渠道主要有四大類:母嬰店、商超、電商,以及以藥店、雜貨店為主的傳統(tǒng)渠道。但不同渠道的銷售增長情況相異。把握他們的需求特征,優(yōu)化營銷策略,將有助于挖掘消費需求,釋放消費潛力。渠道的拓寬與演變,消費者在不同品類與渠道上的需求差異化,母嬰市場未來的路該如何深入,請看制勝未來五大驅動力。
關鍵詞一:關注新驅動品類
在母嬰店中,一線城市或地區(qū)銷售增長表現比食品類更為出色,尤其在嬰兒喂養(yǎng)用品方面。尼爾森零售監(jiān)測的數據顯示,在食品類母嬰用品中,嬰兒奶粉銷售額最高,增長率為15.8%,而位列第二的嬰兒食品增長率僅為9.6%.相較而言,非食品類母嬰用品的銷售增長率大都在20%以上,其中三大喂養(yǎng)用品:奶瓶(+36.3%)、奶嘴(+29.7%)、吸奶器(+28.1%)市場表現出色,具有極強的驅動力。
關鍵詞二:注重消費者的購物體驗
舒適、愉快的購物體驗是母嬰實體店相較于其他渠道的優(yōu)勢所在,通過通過延長消費者在店內的停留時間,增加店內沖動消費機會。根據2018年消費者光顧母嬰店的原因調查顯示,“品類齊全”、“質量保障”已連續(xù)兩年成為消費者最看重的因素,“實物展示”緊隨其后上升為第三位。值得注意的是,“價格”因素比重大幅下降,貨真價實的體驗才是母嬰店致勝的關鍵。
關鍵詞三:把握初次購買者
對于品類的重復購買者而言,線上渠道便捷省時、價格便宜等優(yōu)勢逐漸凸顯,相當一部分消費者在二次購物時會被吸引至線上渠道。因此,初次購買者對母嬰渠道顯得尤為重要。母嬰店應當注重實物展示、互動交流等線下渠道的明顯優(yōu)勢,營造良好的初次體驗。
關鍵詞四:抓住年輕消費者
電子會員卡、移動支付、移動端廣告等新技術運用,幫助零售商維持住日益流失的年輕顧客群。在尼爾森2014年一項針對近4000個快消品牌的研究顯示,相當一部分品牌獲得的高增長來自對年輕消費群體的特別關注。正是良好而有效的溝通,使得這些品牌在全年市場平均增幅僅為7.2%的情況下,銷售額增幅達到驚人的38.8%,高出全年平均水平近五倍。
關鍵詞五:提升營銷效率,
關注貨架陳列與促銷
優(yōu)化貨架陳列,不但有利于延長停留時間及增加逛店頻率,也利于促進單次購買從而發(fā)掘潛在銷售。調查顯示,76% 的消費者是在店內作出購買商品的決定,一般決定過程只需20秒,80%的商品是通過正常貨架售出。
此外,優(yōu)秀促銷員的配備也必不可少。超八成購物者與促銷員有過接觸,且大部分購物者認可促銷員對選購有積極影響。