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為什么別人有忠誠(chéng)的客戶 而你卻沒有?
南霸天已經(jīng)一去不復(fù)返了,黃世仁也沒事了,喜兒開始當(dāng)家做主了。如果參與游戲的人想法沒變,那游戲尚未開始,輸,已成定局!
經(jīng)銷商目前面臨的經(jīng)營(yíng)困局:
第一個(gè)是,現(xiàn)實(shí)、世道變了。
南霸天已經(jīng)一去不復(fù)返了,黃世仁也沒事了,喜兒開始當(dāng)家做主了。想當(dāng)年是黃世仁牛,現(xiàn)在是喜兒牛。所以根源是,商業(yè)模式的變化。
要知道,環(huán)境已經(jīng)改變、游戲規(guī)則早已發(fā)生變化,如果參與游戲的人想法沒變,那游戲尚未開始,輸,已成定局!
第二個(gè)經(jīng)銷商面臨的困局:
不是不明白,是世界變化太快
困局1:小戶沒有了,大戶不會(huì)做,經(jīng)銷商無(wú)所適從。
困局2:終端門店成熟,廠家苛刻,經(jīng)銷商兩頭受氣。
經(jīng)銷商就是三明治中間那根火腿,上面的面包是廠家,下面的面包是終端客戶,兩邊一夾就把你干掉了。
困局3:靠自己,不行;靠團(tuán)隊(duì),沒有;靠廠家,沒準(zhǔn)。
很多經(jīng)銷商跟不上時(shí)代的步伐,老是“吃老本”,有相當(dāng)一部分經(jīng)銷商還是“夫妻店”,連團(tuán)隊(duì)也沒有。這一部分經(jīng)銷商若提供一些基本的服務(wù),都依靠生產(chǎn)廠家,而生產(chǎn)廠家的服務(wù)并不會(huì)及時(shí)。
困局4:不變革--等死,變革--找死。
不變的多活幾年,變的可能立馬就死了。只能說(shuō),很多事我們都想不明白。
經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)中的誤區(qū),
第一是思維定勢(shì):老馬、破車、舊途。
還是靠著我們過(guò)去那份老經(jīng)驗(yàn)、老關(guān)系來(lái)面對(duì)未來(lái),而現(xiàn)實(shí)情況是:時(shí)代變了。
兩個(gè)表現(xiàn):一是從眾心理;二是經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)。
從眾心理,就是別人怎么做,我就怎么做。我們經(jīng)銷商經(jīng)常問(wèn)業(yè)務(wù)員一句話,“我們這邊誰(shuí)賣的好”,因?yàn)閯e人誰(shuí)賣的好,我們才賣;只要?jiǎng)e人沒賣好,我們就不想賣。
經(jīng)驗(yàn)定勢(shì),是指只根據(jù)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)做事,而不是根據(jù)趨勢(shì)來(lái)做。
差不多了?你不干不得了。
你為什么還要干?干,你就得正干。
經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)中的誤區(qū),
第二個(gè)是四怕。
一怕講課。我一直講,經(jīng)銷商要學(xué)會(huì)講課,尤其是給我們的終端客戶,你可以不講技術(shù),但要講講產(chǎn)品,自己賣的產(chǎn)品自己必須非常清楚--“產(chǎn)品是什么,能解決什么問(wèn)題,如何使用,成本如何”,這些內(nèi)容必須隨口就來(lái)。
二怕拒絕。大的客戶不敢去,怕被拒之門外。
三怕丟面子!扒靶┠晔强蛻粽椅,現(xiàn)在讓我找客戶,這多沒面子。”這樣的想法是跟不上時(shí)代的。
四怕辛苦。有些經(jīng)銷商怕辛苦,尤其是有一部分人跟我說(shuō)了這樣的話,“哎呀,我啥也不缺了,孩子也結(jié)婚了,甚至有了孫子了,差不多了!辈畈欢嗔?你不干不得了。你為什么還要干,干,你就得正干。
經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)中的誤區(qū),
第三個(gè)是缺主張,沒規(guī)則。
前些年,是“沒有思路、有錢就賺”.這幾年,這種情況好多了。很多人不是什么錢都賺了,開始做一些規(guī)劃。有些產(chǎn)品雖然賺錢,但不合法,一些經(jīng)銷商也不賣了。這是大勢(shì)所趨,一些不該賺的錢就不要再賺。
不懂培育,殺雞取卵!要知道,培育客戶,非常重要。忠誠(chéng)的客戶都是培育出來(lái)的。
挫折即放棄,困頓就消沉。天天抱怨這個(gè)行業(yè)不行。其實(shí)行業(yè)都沒有問(wèn)題。行業(yè)一直在發(fā)展,但是我們感覺到難了,這是我們沒有跟上行業(yè)的步伐。