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母嬰行業(yè)搞定淡季“5+19”全攻略
很多母嬰廠(chǎng)家以及營(yíng)銷(xiāo)人員在銷(xiāo)售淡季一般都采取“以靜制動(dòng)”策略,即盡量減少人員出差,以節(jié)省 開(kāi)支,每月底,銷(xiāo)售人員會(huì)跟關(guān)系較鐵的客戶(hù)通過(guò)爭(zhēng)取一些營(yíng)銷(xiāo)政策等方式進(jìn)行壓貨,市場(chǎng)運(yùn)作基本 上靠自然銷(xiāo)售,處于半停滯的“休眠”狀態(tài)。
但實(shí)際上,在銷(xiāo)售淡季,如果母嬰廠(chǎng)家及銷(xiāo)售人員能夠逆向思維,不按常理出牌,積極調(diào)整優(yōu)化,主 動(dòng)出擊,即使是淡季,市場(chǎng)仍然大有文章可做的,銷(xiāo)售淡季,一般應(yīng)該做好如下幾個(gè)方面的工作:
一、轉(zhuǎn)變淡季觀(guān)念
其實(shí),很多營(yíng)銷(xiāo)人員之所以在淡季無(wú)所事事,跟他們根深蒂固的淡季思想有很大的關(guān)系,在他們的思 想意識(shí)當(dāng)中,淡季就是銷(xiāo)量小,再努力也沒(méi)用,不如好好給自己放放假,輕松一下,以備旺季再戰(zhàn)。 在這種思想的支配下,作為原本就處于淡季的市場(chǎng)來(lái)說(shuō),根本就不可能積極主動(dòng)地去出主意,想辦法 ,從而讓淡季不淡,旺季更旺。
因此,作為營(yíng)銷(xiāo)人員,要想順利渡過(guò)淡季,首先就要扭轉(zhuǎn)自己的淡季觀(guān)念。
1、只有淡季的思想,沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。淡與不淡,只是相對(duì)而言,在市場(chǎng)整體銷(xiāo)量下降的情況下,只 要努力和付出,擠兌競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,仍然可以讓自己的銷(xiāo)售份額有較大的提升,關(guān)鍵是你想不想,要不要 ?
2、“眾人皆醉我獨(dú)醒,眾人皆濁我獨(dú)清”。在銷(xiāo)售淡季,針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手麻痹大意,有時(shí)更容易出其不 意,攻其不備,從而能夠讓自己異軍突起,對(duì)競(jìng)品進(jìn)行悄悄“包抄”,從而不動(dòng)聲色地占領(lǐng)了市場(chǎng)的 制高點(diǎn),為旺季到來(lái)全面進(jìn)攻打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、善于挑戰(zhàn)自我,戰(zhàn)勝自我。人最大的敵人,就是自己,你種下什么,就會(huì)收獲什么樣的果子,淡季 時(shí),如果播下的是積極,收獲的必然是豐碩,如果播下的是消極,那收獲的只能是貧瘠;因此,挑戰(zhàn) 自我,超越自我,是銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)淡季跨越的關(guān)鍵。
整合推廣產(chǎn)品
銷(xiāo)售淡季,是營(yíng)銷(xiāo)人員梳理和整合區(qū)域內(nèi)產(chǎn)品的最佳時(shí)機(jī)。因?yàn)榈句N(xiāo)售相對(duì)平穩(wěn)和舒緩,因此,適 度調(diào)整產(chǎn)品布局和結(jié)構(gòu),對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)量不會(huì)帶來(lái)太大的影響。
淡季整合和推廣產(chǎn)品包括如下幾個(gè)方面的內(nèi)容:
1、推廣新產(chǎn)品,尤其是盈利產(chǎn)品。在銷(xiāo)售淡季,很多廠(chǎng)家往往刀槍入庫(kù),馬放南山,基本上處于停止 生產(chǎn)狀態(tài),這個(gè)時(shí)候推廣新產(chǎn)品,往往會(huì)因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)對(duì)手少, 尤其是“搗亂者”少,而容易切入和溶勢(shì) 、造勢(shì)。同時(shí),新產(chǎn)品推出后,因?yàn)樾,所以,?huì)給業(yè)務(wù)員以及經(jīng)銷(xiāo)商新的感覺(jué),新的動(dòng)力,最終給 市場(chǎng)帶來(lái)新的增長(zhǎng)點(diǎn), 讓整體銷(xiāo)量上升。
2、淘汰老產(chǎn)品。一些不盈利而老化的“瘦狗”產(chǎn)品,基本上屬于企業(yè)的“雞肋”產(chǎn)品了,“食之無(wú)味 ,棄之可惜”,但由于它占有一定的市場(chǎng)份額,在銷(xiāo)售旺季 一片熱銷(xiāo)的大好形勢(shì)下,往往對(duì)其不敢貿(mào) 然下手,而在銷(xiāo)售淡季利用新產(chǎn)品上市的大好時(shí)機(jī)對(duì)其“殺戮”卻很合時(shí)宜,通過(guò)推廣新產(chǎn)品,替換 老產(chǎn)品,新老產(chǎn)品能夠 有一個(gè)很好的過(guò)渡和銜接。整合和推廣產(chǎn)品,重在推廣,通過(guò)新產(chǎn)品上市和大 力度推廣,能夠減緩淡季時(shí)的“銷(xiāo)售視覺(jué)疲勞”,從而激發(fā)渠道活力,讓市場(chǎng)動(dòng)起來(lái)。
二、拓展拓寬渠道
新產(chǎn)品推出后,要想在淡季有較好的市場(chǎng)表現(xiàn),積極地拓展、拓寬渠道必不可少。在銷(xiāo)售淡季,由于 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的減少或麻痹,一些渠道往往被“閑置”不用,甚至丟棄,因此,對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō),這恰 恰是開(kāi)發(fā)渠道、擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)、擠壓對(duì)手的絕好機(jī)會(huì)。
拓展拓寬渠道主要包括如下幾方面的內(nèi)容:
1、消滅空白網(wǎng)點(diǎn)。即要把轄區(qū)內(nèi)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各街道的空白網(wǎng)點(diǎn)一網(wǎng)打盡,實(shí)施掃街式鋪貨,銷(xiāo)售旺季, 由于產(chǎn)品供不應(yīng)求,無(wú)暇顧及空白銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),尤其是一些看不上眼,或者相對(duì)比較偏遠(yuǎn)的小網(wǎng)點(diǎn),其 實(shí),螞蟻多了也是肉,對(duì)這些網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施地毯式、全方位的開(kāi)發(fā)與覆蓋,整合渠道資源,有時(shí)能夠起到 意想不到的增量效果。 到了旺季,更是可以產(chǎn)生“核聚變”效應(yīng)。
2、搶占對(duì)手網(wǎng)絡(luò)。利用淡季對(duì)手存在麻痹思想的機(jī)會(huì)乘機(jī)爭(zhēng)奪、搶占對(duì)手的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),使自己擁有的 銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)不斷擴(kuò)大,也是銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)淡季不淡的有效手段之一。在銷(xiāo)售淡季,可以利用新產(chǎn)品推出 ,給予特殊優(yōu)惠政策的方式,吸引對(duì)手客戶(hù)加盟,從而“明修棧道,暗渡陳倉(cāng)”,為市場(chǎng)增量打下基 礎(chǔ)。
3、開(kāi)辟第二戰(zhàn)場(chǎng)。即利用淡季,大力度開(kāi)發(fā)特殊通路或渠道,通過(guò)渠道拓寬,讓產(chǎn)品進(jìn)入更多的渠道 銷(xiāo)售,增加產(chǎn)品與消費(fèi)者接觸的機(jī)會(huì),讓產(chǎn)品潛移默化地進(jìn)入目標(biāo)消費(fèi)群體的心智,從而能夠增加銷(xiāo) 售量。
4、逆市而動(dòng),實(shí)施招商。在銷(xiāo)售淡季,銷(xiāo)售經(jīng)理可以通過(guò)招商的方式,反向思維,為別人所不為,通 過(guò)淡季招商,擴(kuò)大選擇面,加強(qiáng)溝通與交流,選擇更合適的客戶(hù),借此,可以厲兵秣馬,不斷擴(kuò)大市 場(chǎng)銷(xiāo)量及占有率。拓展拓寬渠道,是銷(xiāo)售人員淡季尋求市場(chǎng)增量的突破口。
三、加強(qiáng)加深客情
銷(xiāo)售淡季,對(duì)于廠(chǎng)家銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō),工作的時(shí)間相對(duì)充裕,因此,利用銷(xiāo)售淡季,加強(qiáng)、加深客情關(guān) 系,倒是一種改善客情,取得各級(jí)渠道商信任與好感的絕佳機(jī)會(huì),也是一種曲徑通幽、贏(yíng)銷(xiāo)人心的攻 心戰(zhàn)術(shù)。
淡季加強(qiáng)客情關(guān)系包括如下幾點(diǎn):
1、加強(qiáng)服務(wù)。在淡季,加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)力度,是銷(xiāo)售人員取得客戶(hù)青睞和偏愛(ài)的最有效的手段,但 不論何項(xiàng)服務(wù),都一定要是客戶(hù)所關(guān)心、所需要的。比如終 端理貨服務(wù)等等,做好了,就容易改善廠(chǎng) 家及品牌形象。也可以去做顧問(wèn)式銷(xiāo)售,幫助客戶(hù)開(kāi)展深度分銷(xiāo)、深度協(xié)銷(xiāo),解決在市場(chǎng)操作過(guò)程出 現(xiàn)的一些棘手而實(shí)際的 問(wèn)題,樹(shù)立銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)度以及權(quán)威。
2、規(guī)范服務(wù)。銷(xiāo)售淡季,是規(guī)范服務(wù)的好時(shí)機(jī),通過(guò)淡季,銷(xiāo)售人員可以強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程,讓各 項(xiàng)工作有章可循,有“法”可依,比如進(jìn)一步明確拜訪(fǎng)的步驟、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和流程等,通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù) ,從而能夠與競(jìng)品樹(shù)立區(qū)隔,有利于提升品牌形象,讓客戶(hù)能夠更深刻地記住你。
3、加深客情。由于淡季時(shí)間充足,通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)人員的腳勤、手勤、口勤三勤,可以增強(qiáng)客戶(hù)的經(jīng)銷(xiāo)積極 性和信心,同時(shí),利用客戶(hù)結(jié)婚、生子、生日、孩子上學(xué)等一些重大而有紀(jì)念意義的機(jī)會(huì),“該出手 時(shí)就出手”,可以更好地與客戶(hù)建立良好的個(gè)人關(guān)系,進(jìn)而讓客戶(hù)對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng),銷(xiāo)售更加賣(mài)力, 促使客戶(hù)增加對(duì)企業(yè)及品牌的忠誠(chéng)度。淡季加強(qiáng)、加深客情關(guān)系,是銷(xiāo)售人員能夠讓自己的產(chǎn)品快速 脫穎而出,從而取得最大化銷(xiāo)售的最直接的途徑。開(kāi)發(fā)市場(chǎng),以及加深客情,都會(huì)改變產(chǎn)品在各級(jí)渠 道商心目中的形象,讓他們感覺(jué)到企業(yè)是值得信賴(lài)的,也是一直活躍的,從而可以起到造勢(shì)、蓄勢(shì)、 融勢(shì)的目的。
四、系統(tǒng)提升培訓(xùn)
作為廠(chǎng)家及銷(xiāo)售經(jīng)理,利用淡季做培訓(xùn),也是潛移默化助長(zhǎng)市場(chǎng)銷(xiāo)量的有效手段,在旺季時(shí),客戶(hù)及 其業(yè)務(wù)員往往疲于產(chǎn)品配送、收款等,但淡季,作為他們卻可 以有大把大把的時(shí)間來(lái)利用,因此,利 用淡季,可以組織系列針對(duì)性比較強(qiáng)的培訓(xùn)活動(dòng),來(lái)給經(jīng)銷(xiāo)商以及業(yè)務(wù)員,包括經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員“充 充電”,培訓(xùn)是作為廠(chǎng)家 可以給予經(jīng)銷(xiāo)商以及業(yè)務(wù)員的最好的福利。
淡季可以組織的培訓(xùn)包括:
1、對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員培訓(xùn)。利用淡季,可以申請(qǐng)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的業(yè)務(wù)員、促銷(xiāo)員進(jìn)行有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技能、 管理技巧、心態(tài)調(diào)整等方面的培訓(xùn),作為銷(xiāo)售經(jīng)理也要擔(dān)綱 主講,善于以會(huì)代訓(xùn)。磨刀不誤砍柴工, 通過(guò)培訓(xùn)以及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升,可以提升營(yíng)銷(xiāo)人員的操作技能,促使市場(chǎng)整體銷(xiāo)量的提升。
2、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商培訓(xùn)。廠(chǎng)商一心,其利斷金。“上下同欲者勝”。通過(guò)淡季培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商,可以讓經(jīng)銷(xiāo)商了 解廠(chǎng)家的戰(zhàn)略意圖,掌握市場(chǎng)管理、人員管理、庫(kù)存管理、 資金管理技巧,特別是要提升其核算能力 、盈利能力,啟發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商善于找到淡季銷(xiāo)售的增長(zhǎng)點(diǎn)和亮點(diǎn),促使廠(chǎng)商能夠協(xié)同發(fā)展。
3、對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)。淡季銷(xiāo)售,經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)員非常關(guān)鍵,因?yàn)樗麄兪菑S(chǎng)商戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的執(zhí)行 者,產(chǎn)品的銷(xiāo)售要靠他們來(lái)完成,因此,培訓(xùn)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)員 對(duì)于廠(chǎng)家和銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō),也算是對(duì)淡季 市場(chǎng)的一種戰(zhàn)略投資,比如,對(duì)他們,可以培訓(xùn)如何鋪貨、理貨、如何推薦新產(chǎn)品、如何多賣(mài)盈利產(chǎn) 品等實(shí)用的技巧和方 法,通過(guò)提高經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)人員操作技能,可以促使他們?cè)阡N(xiāo)售淡季,也能夠信心 百倍地進(jìn)行市場(chǎng)推廣,做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴日常工作。
五、嚴(yán)抓市場(chǎng)考核
在銷(xiāo)售淡季,還有一個(gè)至關(guān)重要而核心的工作,也需要做好、做扎實(shí),它是淡季銷(xiāo)量保持不下滑或能 夠增長(zhǎng)的前提。這項(xiàng)工作,就是淡季市場(chǎng)的銷(xiāo)售考核。
在銷(xiāo)售淡季,作為業(yè)務(wù)員的惰性會(huì)一覽無(wú)余地暴露出來(lái),比如,一些業(yè)務(wù)員,尤其是一些“老油條” ,總喜歡背著主管玩“貓捉老鼠”的游戲,以至讓本來(lái)處于淡 季的市場(chǎng),更是“雪上加霜”,因此, 作為企業(yè)及其銷(xiāo)售經(jīng)理,必須要在銷(xiāo)售淡季做好一件事,那就是對(duì)業(yè)務(wù)員的嚴(yán)格管理考核。
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